营销不是套用固有公式就能做好的,深刻了解客户的行业现状、目标用户群体的需求及痛点才是做好营销的基础。
只有对客户的产品和服务足够的深入了解,才有可能在推广中做到精准的流量获取和转化。于是我们项目团队对整个项目做完整的分析,对产品每个场景的功能及优势梳理,单独策划了营销点,撰写创意,重新设计广告创意图,梳理了核心关键词,扩展了各词性的关键词,建立容错率高的账户架构,定制初始广告投放策略,达成流量的初始验证与探索,并建立了整个SEM数字监控体系,通过全方位数据监控,监控整个SEM投放结果与各投放细节,为以后的各项运营提供了科学的支撑。
经过这一阶段的精细策划,帮助寰图较与我们合作前实现:
· 日均线索量增长了8.17倍
· 线索成本下降了69%
强流量优化+轻转化优化:
我们对流量有了确定性的认知之后,就开始了分周快速迭代,不断新增潜在的优质关键词。由于客户需求是不断变化的,对不同阶段的搜索词进行整理,能更好的匹配需求提高转化。于是我们采用对优质的流量进行拓展细分控制,同时优化转化话术,针对性拓展“优质”流量。
我们不仅提供运营服务,还能提供一切转化路径上的优化服务 :
同时通过对近两个月的投放数据分析,以及客户的反馈情况我们发现,访客其实对寰图的产品不太理解,毕竟是比较新的概念,而且分类也多;同时有对于空间环境的视觉直观了解需求。
针对第这些问题我们进行了引导话术的梳理与调整,设置成常用话术方便访客快速找到自己想要的,从而提升体验,减少了访客流失,比较大的提升了线索率。
▲ 启用新话术后的聊天截图
第二阶段相较于第一阶段:
· 加词的线索量占25%
· 日均线索量增长了84%
· 线索成本又下降了26.8%
当流量已经在数量和质量都拓展到一定量级之后,接下来是需要对转化率进一步提升,加强落地页的转化能力,提升流量利用率。
于是我们做出以下调整:
1. 落地页界面优化:创意与落地页banner的背景添加了视频,提升点击率。
2. 落地页添加福利及优惠:在落地页的首屏推出免费体验,预约参观享福利的优惠政策,吸引访客到现场。
3. 提升视觉交互体验:为了空间环境的视觉更直观,我们适当增加了图片展示,满足访客需求,增加访客互动,吸引访客留咨。
▲ 新版落地页的banner展示
▲ 落地页中增加了更多空间场景的展示
新落迭代上线后,较于第二阶段实现了:
· 日均线索量36.96%
· 线索成本再次下降了31.79%
根据我们以往的经验,任何一条增长曲线都会滑过抛物线的顶点(增长的极限),持续增长的秘密是在第一条曲线消失之前开始一条新的S曲线,也被称为“第二曲线”。
为了达成线索量的目标,我们需要为寰图的SEM找到第二曲线,并且要超越第一曲线的成果。最初,我们给寰图做了容错率高的账户架构,寰图的账户中包含了未来我们所能思考到的所有流量类型,并方便进行流量配比的控制。主要方向是:共享类流量和传统的租办公室写字楼流量。
因此,我们的目标不再只是对共享类流量的经营,目标是更多线索,而共享类流量毕竟比传统的写字楼租赁少很多,所以要拿下非共享类的流量,也为未来寰图的市场地位做铺垫。
在保持前阶段的稳定投放同时,启动非共享类流量账户,在原基础上优化迭代并且对流量的获取和转化做精细化运营。文字创意和创意配图同样如此,在结合经过迭代的优质落地页和转化话术,我们获得了很好的收益。
最终,第二曲线第一阶段相较于第三阶段:
日均线索量增长了111%
增长超人为客户做的从来都不仅仅是托管SEM账户,而是为企业提供从营销策划到落地的一整套互联网解决方案。SEM运营只是一部分,我们真正的价值在于能够帮助企业找到正确的竞争优势,扭转高成本低转化的现状,实现营收增长。
如果你认可我们的理念并且刚好也有SEM代运营或数字营销相关的需求,不妨和我聊一聊,相信我们彼此都会感到相识恨晚。
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