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疫情结束，障碍清除，艺术行业复苏，艺术博览行业迎来新的发展机遇。面对竞争艺博会的竞相追赶，ART021希望通过数字化建设来巩固其行业的领先地位。其官网作为数字建设中的地基建筑，是重中之重的战略要塞。
和以往的官网项目稍有不同，ART021的官网除了作为常规的官网，还需实现不少业务相关的功能：满足观展人员的观展预约、线上观展需求；提供参展人员的参展申请及公示；官方运营人员的线上业务管理，数据收集管理等。增长超人通过专业的策划能力及系统技术框架，将ART021线下、线上业务打通，并且解决管理分散、数据孤岛等问题。
ART021的线下业务已经有一套完整、复杂的流程，并且整个业务流程的参与用户明确分为观展人员、参展人员、官方运营人员三个明确属性的身份，需要满足的应用场景、功能需求错综复杂。所以我们在进行数字化建设时，如果生搬硬套将线下的思路挪到线上，结果将会变得十分繁杂冗赘，这将和数字化里面强调的“降本增效”相悖。
无法实质反馈到企业日常经营的数字化「赋能」终究是纸上谈兵，我们在承接ART021官网项目后，第一目标就是理清ART021的整个业务结构，探寻背后的运转逻辑，然后再结合数字市场的营销逻辑，对其进行优化，使其更符合ART021的发展需求。
在进行数字化转型时，我们很容易习惯性地将线下的物料原封不动“搬到”线上，但由于环境不同，这样生搬硬套的数字化物料，往往不能给企业带来多少正向帮助。为了避免这种情况的发生，增长超人项目团队先分别从项目的三个主要视角（官方、观展方、参展方）出发，去重新梳理业务流程，剥离出一条脉络清晰的业务运转逻辑，然后从数字建设的底层思路出发，重新构建一套更符合线上业务流程的数字化地基。
增长超人调研发现，很多主打线下的行业制作数字物料，结果都不如人意。究其原因，是数字物料和线下业务的不匹配，数字物料非常生硬地出现在企业的业务流程中。我们认为数字化赋能应该是量身定制，是满足企业特定的业务需求的。
ART021线下走多品牌发展路线，不同的品牌布展、参展、观展的流程稍有不同。为此，ART021的项目产品经理分别从官方、参展方、观展方的角度出发，对ART021三个品牌的业务流程进行整理，将其分解成几十个细致的具体环节，再根据上下环的逻辑判断，找出其中不合理、冗长或者可以通过技术优化的地方，将其具象化为完整的业务逻辑图，最后再转化为项目的原型图。通过这样一个将流程具象-抽象-再具象的方式，ART021业务数字化建设的「赋能」工作，在原型图阶段就得到了完美的解决。
考虑到ART021复杂的业务流程，ART021官网项目的功能需求非常多，我们并不希望制造一台笨重臃肿的机器，因此前期的策划就非常重要，正如之前的介绍，ART021三个品牌的不同展期布展流程稍有不同，以往固定死板的流程管理系统已经不能满足ART021的业务需要了。因此，我们将经过优化ART021线上流程分解成多个小模块，设计成多个自定义组件，再聚合在定制的官网后台上，运营人员可以根据业务需求，灵活调整模块，组装成符合当前业务需求的功能页面。
伴随ART021的整个业务展开，会产生大量的数据，比如参展人员的联系方式，作品信息，附加需求等。在过去，ART021需要使用各种群组挨个和展商联系，手动录入信息，再手动归档等。整套数据处理下来，需要花费大量的人力物力。
在搭建ART021的官网项目时，我们根据ART021实际的业务操作，将整个业务流程中的信息、数据进行自动化处理，运营管理人员仅需通过官网后台，就可以按照业务需要，对需要的信息进行大批量处理，极大提升业务信息的高效管理。另一方面，我们也将ART021的官网和其VIP管理系统的数据打通，提升官方运营的数据高立便利性。
我们经常收到线下业务成熟的客户反馈，在和我们接触之前，尽管他们已经足够重视数字化建设了，但他们花费大价钱搭建的数字物料总是派不上用场，最后沦为鸡肋。线下业务转到线上，不是简单将物料电子化，然后镶嵌进去流程中，这样的数字物料对企业一点帮助都没有。
真正能帮助企业实现增长的数字物料，应该结合业务和技术，正如ART021这个项目一样，不仅仅是对业务的一次洞察，也是对业务的一次数字重组，最终完美契合企业的数字化建设。
如果你认可我们的理念并且刚好也有软件定制或数字营销相关的需求，不妨和我聊一聊，相信我们彼此都会感到相识恨晚。
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